POLICY
特定商取引法に基づく表示
1. 事業者名
TUGBOAT GARMENTS[タグボート ガーメンツ]
責任者:荒井 大介
2. ショップ情報 - オンラインショップ名
NERDY MOUNTAIN WORKS
3. 所在地/住所
〒187-0032
東京都小平市小川町1-2405-5 No.3
4. 連絡先/お問い合わせ
こちらのフォームからお願いします。
5. 営業時間
月~金12:00~18:00 (土日祝日、年末年始は休業)
6. 商品代金以外で必要な費用
消費税 10%
配送料
全国一律900円 代引き手数料は弊社が負担いたします。
7. 商品引渡し時期
在庫がある商品に関しましては、ご注文いただいてから2-4日で発送いたします。保証期間内の商品の交換等に関しましては、お問い合わせいただきました破損商品が到着後、即日〜1約2週間ほどで発送となります。
商品の購入画面で発送時期の記載がある場合は、記載どおりの発送となります。上記はオーダーメイドの商品も該当します。
想定外の事象により、発送が遅れる場合もございます。その場合、弊社よりお客様へご連絡をさせていただきます。
ゴールデンウィーク、お盆、年末年始休暇時期に関しては、商品到着まで通常時よりもさらに1週間ほどお時間がかかります。
8. お支払方法
クレジットカード払い、ヤマト運輸代引き
9. 支払い時期
クレジットカード(CC):各カード会社引き落とし日
10. 返品/交換/保証期間内の交換
商品ご利用の前に必ず不具合や欠損等をご確認ください。万が一、不具合や欠損があった場合、必ず商品到着後【7日以内】にご連絡ください。
なお、この場合の送料は弊社負担とさせていただきます。
サイズや色違い、写真と実物が違うなどお客様のご都合により交換をご希望の場合、必ず商品到着後【7日以内】にご連絡ください。ご返送いただく商品は、必ず未使用の状態で、商品到着時と同様の状態までお戻しいただき、全ての付属品は必ず同梱いただく必要がございます。
なお、この場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
ご注文のキャンセルを承り、ご返金させていただくのは在庫切れなどの理由でサイズ交換や新しい商品のお届けができない場合のみとさせていただきます。
ご返品いただいた商品が使用済みの場合や、付属品の同梱漏れがある場合はご返品商品として受理できませんのでご注意ください。
モデルチェンジ等により、旧モデルがご用意できない場合は、同等の新モデルへの交換をご提案させていただく場合がございます。